Правила для об'єктів, якими керує платформа власника

Правила власника (об'єкти, якими керує Платформа)

Ці правила регулюють відносини між власником (далі – «Власник») та MB „Breda LT“ (далі – «Платформа»), коли Власник доручає Платформі управляти об'єктом короткострокової оренди за моделлю об'єктів, якими керує Платформа.

1. Загальні положення

Користуючись Платформою та обираючи модель об'єктів, якими керує Платформа, Власник підтверджує, що є законним власником об'єкта або має всі необхідні повноваження пропонувати об'єкт для короткострокової оренди та доручати Платформі адміністрування пов'язаних із цим процесів.
Власник підтверджує, що пропонування об'єкта для короткострокової оренди та його використання з цією метою не порушує чинних нормативних актів, правил спільноти, умов договорів оренди, умов кредитних договорів, прав третіх осіб або інших обмежень, обов'язкових для Власника.
Користуючись Платформою, Власник підтверджує, що ознайомлений із цими правилами, розуміє їх та зобов'язується їх дотримуватися.

2. Сутність моделі об'єктів, якими керує Платформа

У моделі об'єктів, якими керує Платформа, Платформа організовує та адмініструє більшість процесів, пов'язаних із короткостроковою орендою об'єкта, включаючи управління календарем об'єкта, ціноутворення, комунікацію з клієнтами, адміністрування бронювань, процеси заїзду та виїзду, прибирання, заміну постільної білизни, поповнення засобів гігієни та інші звичайні експлуатаційні дії.
Власнику в моделі об'єктів, якими керує Платформа, належить обмежена операційна роль. Власник може відстежувати бронювання, ціни, доходи, витрати та інші звіти у своєму акаунті та відмічати періоди, коли об'єкт не повинен здаватися в оренду, якщо ці дати не зайняті клієнтськими бронюваннями.
Власник також може подавати запит на додаткове прибирання або інші додаткові послуги, якщо такі послуги пропонуються Платформою.

3. Роль та функції Платформи

Платформа в моделі об'єктів, якими керує Платформа, організовує видимість об'єкта, управління цінами, наповнення календаря, прийом бронювань, комунікацію з клієнтами, адміністрування розміщення та пов'язані з цим щоденні процеси.
Платформа може на свій розсуд, керуючись комерційним інтересом об'єкта, встановлювати або коригувати ціни, правила мінімального перебування, доступність, параметри публікації та інші налаштування діяльності.
Платформа організовує процеси заїзду та виїзду та координує щоденну комунікацію зі гостями.
Платформа надає послуги з організації прибирання, постільної білизни, засобів гігієни та дрібних експлуатаційних робіт у межах, визначених цими правилами та додатковими угодами.

4. Права та обмеження Власника

Власник має право бачити свої бронювання об'єкта, ціни, звіти, доходи, витрати, комісійну винагороду Платформи та суми, які підлягають виплаті, у своєму акаунті.
Власник має право відмічати періоди, коли об'єкт не має бути здаватися в оренду, якщо ці дати не зайняті діючими клієнтськими бронюваннями.
Власник не має права одноосібно змінювати ціноутворення, календар, комунікацію з клієнтами чи інші операційні процеси, якими управляє Платформа, за винятком випадків, коли це безпосередньо дозволено функціоналом Платформи або окремою угодою.
Власник не має права безпосередньо вести переговори з клієнтами щодо бронювань, оплат чи умов поза межами Платформи, якщо конкретна пропозиція адмініструється через Платформу.

5. Стан об'єкта та обов'язки Власника

Власник зобов'язаний передати Платформі об'єкт у такому стані, щоб він був придатний для короткострокової оренди, безпечний, чистий, законно використовуваний та відповідав мінімальним вимогам якості та гігієни.
Власник несе відповідальність за питання власності, користування та законності об'єкта, а також за довгострокові або капітальні ремонтні роботи, які перевищують межі щоденної експлуатації та дрібного ремонту.
Власник зобов'язаний невідкладно повідомляти Платформу про будь-які обставини, які можуть вплинути на оренду об'єкта, законність, безпеку, використання або обслуговування клієнтів.

6. Прибирання, постільна білизна, засоби гігієни та дрібний ремонт

Платформа в моделі об'єктів, якими керує Платформа, організовує або виконує прибирання об'єкта, заміну постільної білизни та поповнення засобів гігієни.
Платформа використовує свою постільну білизну та засоби гігієни, а пов'язані з цим витрати включаються до звіту Власника та при розрахунку остаточної суми, яка має бути виплачена Власнику.
Платформа має право організувати та виконати дрібний ремонт або необхідні незначні роботи в межах узгодженої з Власником суми, якщо це необхідно для належного використання об'єкта, обслуговування клієнта або запобігання шкоді.
Якщо потрібні роботи або витрати перевищують узгоджений з Власником ліміт, Платформа повинна отримати додаткову згоду Власника, за винятком невідкладних випадків, коли зволікання може спричинити більшу шкоду або серйозне порушення послуги.

7. Додаткові послуги за окремою угодою

За окремою угодою між Платформою та Власником Платформа може додатково адмініструвати оплату комунальних послуг, сплату податку на подушку або інші процеси, пов'язані з експлуатацією об'єкта.
Такі додаткові послуги, їхній обсяг, розрахунок витрат і умови адміністрування визначаються окремою угодою або чітко задокументованими правилами Платформи.

8. Бронювання, обслуговування клієнтів та комунікація

Платформа в моделі об'єктів, якими керує Платформа, адмініструє запити клієнтів, процес бронювання, комунікацію до приїзду, під час перебування та після нього, у тій мірі, в якій це стосується звичайного адміністрування послуги.
Платформа має право з метою обслуговування клієнтів приймати операційні рішення щодо ходу розміщення, якщо це обґрунтовано необхідно для належного виконання послуги.
Власник зобов'язується співпрацювати з Платформою у випадках виникнення серйозніших проблем, спорів, інцидентів безпеки, значних випадків шкоди або інших неординарних ситуацій.

9. Платежі та комісія

Платформа збирає платежі від клієнтів за бронювання та адмініструє пов'язані з цим фінансові процеси через Платформу або постачальника платіжних послуг, якого вона використовує.
Усі розрахунки за бронюваннями, що адмініструються на Платформі, повинні здійснюватися виключно через Платформу.
Власнику заборонено приймати прямі платежі від клієнтів поза межами Платформи за бронювання, адміністровані через Платформу.
У моделі об'єктів, якими керує Платформа, Платформа застосовує 18% комісійний збір, який обчислюється від суми, що залишається після вирахування всіх витрат, пов'язаних із об'єктом.

10. Витрати, комісія та сума до виплати

Сума до виплати Власнику обчислюється таким чином: від загальної суми здійснених бронювань віднімаються всі витрати, пов'язані з управлінням і обслуговуванням об'єкта, а від залишку віднімається 18% комісійний збір Платформи. Залишок виплачується Власнику.
До витрат можуть належати прибирання, постільна білизна, засоби гігієни, дрібний ремонт, додаткові послуги, організовані Платформою, адміністрування платежів та інші витрати, що безпосередньо пов'язані з експлуатацією об'єкта, якщо вони застосовуються відповідно до цих правил або додаткової угоди.
Платформа щомісяця надає Власнику звіт про доходи, витрати, застосований комісійний збір та суми до виплати, проте актуальна інформація для Власника також може бути доступна на Платформі в режимі реального часу або близькому до реального часу.

11. Виплати Власнику

Виплати Власнику здійснюються відповідно до порядку, встановленого Платформою, на вказаний Власником банківський рахунок або іншим погодженим із Платформою способом.
Власник зобов'язаний надати точні та повні дані, необхідні для адміністрування платежів, перевірки особи, виконання податкових або вимог щодо відповідності.
Платформа має право відкласти або утримати виплати, якщо виникає спір, підозра на шахрайство, претензія клієнта, питання щодо шкоди, чарджбек, технічна помилка, вимоги законодавства або інші обґрунтовані ризики.

12. Збитки та відповідальність за дії клієнтів

Платформа не несе відповідальності за шкоду, завдану клієнтами об'єкту, інвентарю або іншому майну Власника.
Платформа може виступати посередником у випадку збитків, втрат або спорів, збирати інформацію, спілкуватися з клієнтом та допомагати координувати вирішення ситуації, але таке посередництво не означає, що Платформа бере на себе відповідальність за дії клієнта або гарантує відшкодування збитків.
Власник залишається відповідальним за оцінку та організацію страхування свого майна, управління ризиками та інших заходів захисту.

13. Права Платформи

Платформа має право на свій розсуд коригувати ціни об'єкта, доступність, мінімальну тривалість перебування, операційні налаштування та процеси обслуговування клієнтів, якщо це обґрунтовано необхідно для ефективного управління об'єктом.
Платформа має право тимчасово призупинити публікацію об'єкта, бронювання або виплати, якщо виникають суттєві технічні, юридичні, якісні, безпекові або спірні ризики.
Платформа має право вимагати додаткову інформацію, документи або дії від Власника, якщо це необхідно для забезпечення управління об'єктом, законності, обслуговування клієнтів або виконання фінансових процесів.

14. Податки, облік та додаткові зобов'язання

Власник самостійно відповідає за виконання податкових, зборових, облікових, декларувальних та інших правових і фінансових зобов'язань, що стосуються його діяльності, за винятком тих сфер, які Платформа адмініструє відповідно до чіткої окремої угоди.
Якщо Платформа за окремою угодою адмініструє комунальні чи інші платежі, це не змінює загального правила, що за правомірність та існування зобов'язань Власника відповідає сам Власник.

15. Персональні дані та співпраця

Власник, користуючись Платформою та отримуючи дані, пов'язані з бронюваннями, зобов'язаний дотримуватися чинного законодавства з охорони персональних даних.
Власник не має права використовувати дані клієнта для цілей, відмінних від адміністрування бронювання, надання послуг з розміщення та виконання правових зобов'язань, якщо немає іншої законної підстави.
Власник зобов'язаний співпрацювати з Платформою, коли це необхідно для розгляду спорів, скарг, юридичних запитів, інцидентів безпеки, випадків шкоди, виплат або перевірок відповідності.

16. Обмеження відповідальності

У тій мірі, в якій це дозволяє чинне законодавство, Платформа не несе відповідальності за непрямі збитки, втрачений прибуток, втрату репутації, недоотриману вигоду або інші непрямі наслідки, пов'язані із застосуванням моделі об'єктів, якими керує Платформа.
Платформа не несе відповідальності за дії або бездіяльність клієнтів, дії постачальників послуг третіх сторін, обставини непереборної сили, технічні збої або інші обставини, які виправдано не залежать від Платформи.
Жодне положення цих правил не обмежує відповідальність у випадках, коли її обмеження заборонено чинним законодавством.

17. Зміна правил

Платформа має право змінювати ці правила, коли це необхідно з правових, технічних, безпекових або бізнесових підстав.
Суттєві зміни набувають чинності з моменту їх опублікування на Платформі або з пізнішої дати, зазначеної в правилах чи повідомленні.
Подальше користування Платформою після набрання чинності змін вважається згодою з оновленою редакцією правил, за винятком випадків, коли чинне законодавство встановлює іншу процедуру.

18. Застосовне право та вирішення спорів

До цих правил застосовується право Литовської Республіки, за винятком випадків, коли обов'язкові норми права передбачають інше.
Усі розбіжності спочатку вирішуються шляхом переговорів з метою досягнення мирного вирішення.
Якщо не вдається врегулювати спір мирно, він вирішується в компетентному органі або суді відповідно до застосовного законодавства.

19. Заключні положення

Користуючись Платформою, Власник підтверджує, що розуміє сутність моделі об'єктів, якими керує Платформа, активну роль Платформи в управлінні об'єктом, принципи розрахунку витрат і комісії, логіку виплат та погоджується з цими правилами.