Правила для объектов, управляемых платформой владельца

Правила владельца (объекты, управляемые Платформой)

Настоящие правила регулируют отношения между владельцем (далее — «Владелец») и MB «Breda LT» (далее — «Платформа»), когда Владелец поручает Платформе управление объектом краткосрочной аренды в соответствии с моделью объектов, управляемых Платформой.

1. Общие положения

Пользуясь Платформой и выбирая модель объектов, управляемых Платформой, Владелец подтверждает, что является законным собственником объекта или обладает всеми необходимыми полномочиями предлагать объект для краткосрочной аренды и поручать Платформе администрировать связанные с этим процессы.
Владелец подтверждает, что предложение объекта для краткосрочной аренды и его использование для этой цели не нарушает применимые правовые акты, правила сообщества, договоры аренды, условия кредитного соглашения, права третьих лиц или другие обязательные для Власnинка ограничения.
Пользуясь Платформой, Владелец подтверждает, что ознакомлен с настоящими правилами, понимает их и обязуется их соблюдать.

2. Суть модели объектов, управляемых Платформой

В модели объектов, управляемых Платформой, Платформа организует и администрирует большую часть процессов, связанных с краткосрочной арендой объекта, включая управление календарем объекта, ценообразование, коммуникацию с клиентами, администрирование бронирований, процессы заезда и выезда, уборку, смену постельного белья, пополнение средств гигиены и другие обычные эксплуатационные действия.
Владелец в модели объектов, управляемых Платформой, имеет ограниченную операционную роль. Владелец может отслеживать бронирования, цены, доходы, расходы и другие отчеты в своем аккаунте, а также отмечать периоды, в которые объект не должен сдаваться в аренду, если эти даты не заняты клиентскими бронированиями.
Владелец также может подавать запрос на дополнительную уборку или другие дополнительные услуги, если такие услуги предлагаются Платформой.

3. Роль и функции Платформы

Платформа в модели объектов, управляемых Платформой, организует видимость объекта, управление ценами, заполнение календаря, прием бронирований, коммуникацию с клиентами, администрирование размещения и связанные с этим ежедневные процессы.
Платформа может по своему усмотрению, руководствуясь коммерческими интересами объекта, устанавливать или корректировать цены, правила минимального проживания, доступность, параметры продвижения и другие настройки деятельности.
Платформа организует процессы заезда и выезда и координирует ежедневную коммуникацию со гостями.
Платформа предоставляет услуги по организации уборки, постельного белья, средств гигиены и мелких эксплуатационных работ в пределах, установленных настоящими правилами и дополнительными соглашениями.

4. Права и ограничения Владельца

Владелец имеет право видеть свои бронирования, цены, отчеты, доходы, расходы, комиссию Платформы и выплачиваемые суммы в аккаунте владельца.
Владелец имеет право отмечать периоды, в которые объект не должен сдаваться в аренду, если эти даты не заняты действующими клиентскими бронированиями.
Владелец не имеет права в одностороннем порядке изменять ценообразование, календарь, коммуникацию с клиентами или другие операционные процессы, администрируемые Платформой, за исключением случаев, прямо разрешенных функционалом Платформы или отдельным соглашением.
Владелец не имеет права напрямую вести переговоры с клиентами по бронированиям, платежам или условиям за пределами Платформы, если конкретное предложение администрируется через Платформу.

5. Состояние объекта и обязанности Владельца

Владелец обязан передать Платформе объект в таком состоянии, чтобы он был пригоден для краткосрочной аренды, безопасен, чист, законно используем и соответствовал минимальным требованиям качества и гигиены.
Владелец отвечает за вопросы права собственности, использования и законности объекта, а также за длительные или капитальные ремонтные работы, которые выходят за рамки повседневной эксплуатации и мелкого ремонта.
Владелец обязан незамедлительно информировать Платформу о любых обстоятельствах, которые могут повлиять на аренду объекта, законность, безопасность, использование или обслуживание клиентов.

6. Уборка, постельное белье, средства гигиены и мелкий ремонт

В модели объектов, управляемых Платформой, Платформа организует или выполняет уборку объекта, смену постельного белья и пополнение средств гигиены.
Платформа использует свое постельное белье и средства гигиены, а связанные с этим расходы включаются в отчет Владельца и при расчете окончательной суммы, выплачиваемой Владельцу.
Платформа имеет право организовать и выполнить мелкий ремонт или необходимые небольшие работы в пределах предварительно согласованной с Владельцем суммы, если это необходимо для надлежащего использования объекта, обслуживания клиента или предотвращения ущерба.
Если необходимые работы или расходы превышают согласованный с Владельцем предел, Платформа обязана получить дополнительное согласие Владельца, за исключением неотложных случаев, когда промедление может вызвать больший ущерб или серьезное нарушение оказания услуг.

7. Дополнительные услуги по отдельному соглашению

По отдельному соглашению между Платформой и Владельцем Платформа может дополнительно администрировать оплату коммунальных платежей, уплату сопутствующих сборов или другие процессы, связанные с эксплуатацией объекта.
Такие дополнительные услуги, их объем, расчет расходов и условия администрирования определяются отдельным соглашением или четко документированными правилами Платформы.

8. Бронирования, обслуживание клиентов и коммуникация

В модели объектов, управляемых Платформой, Платформа администрирует запросы клиентов, процесс бронирования, коммуникацию до приезда, во время пребывания и после него, в той мере, в какой это связано с обычным администрированием услуги.
Платформа вправе принимать оперативные решения в интересах обслуживания клиентов относительно хода размещения, если это обоснованно необходимо для надлежащего исполнения услуги.
Владелец обязуется сотрудничать с Платформой в случаях возникновения серьезных проблем, споров, инцидентов безопасности, значительных повреждений или других внештатных ситуаций.

9. Платежи и комиссионный сбор

Платформа собирает платежи с клиентов за бронирования и администрирует связанные финансовые процессы через Платформу или через используемого ею провайдера платежных услуг.
Все расчеты по бронированиям, администрируемым на Платформе, должны производиться только через Платформу.
Владельцу запрещено принимать прямые платежи от клиентов вне Платформы за бронирования, администрируемые через Платформу.
В модели объектов, управляемых Платформой, Платформа применяет комиссионный сбор 18%, который рассчитывается от суммы, оставшейся после вычета всех расходов, связанных с объектом.

10. Расходы, комиссионный сбор и выплачиваемая сумма

Выплачиваемая Владельцу сумма рассчитывается следующим образом: от суммы всех выполненных бронирований вычитаются все расходы, связанные с управлением и обслуживанием объекта, а затем с оставшейся суммы вычитается комиссионный сбор Платформы в размере 18%. Оставшаяся сумма выплачивается Владельцу.
К расходам могут относиться расходы на уборку, постельное белье, средства гигиены, мелкий ремонт, дополнительные услуги, организуемые Платформой, администрирование платежей и другие расходы, непосредственно связанные с эксплуатацией объекта, если они применимы в соответствии с настоящими правилами или дополнительным соглашением.
Платформа ежемесячно предоставляет Владельцу отчет о доходах, расходах, применяемом комиссионном сборе и выплачиваемых суммах, однако актуальная информация также может быть доступна Владельцу на Платформе в режиме реального времени или близком к нему.

11. Выплаты Владельцу

Выплаты Владельцу осуществляются в порядке, установленном Платформой, на указанный Владельцем банковский счет или иным способом, согласованным с Платформой.
Владелец обязан предоставить точные и полные данные, необходимые для администрирования платежей, проверки личности, выполнения налоговых или требований соответствия.
Платформа вправе отложить или удержать выплаты, если возникает спор, подозрение в мошенничестве, претензия клиента, вопросы ущерба, возврат платежа (chargeback), техническая ошибка, требования законодательства или другие обоснованные обстоятельства риска.

12. Ущерб и ответственность за действия клиентов

Платформа не несет ответственности за ущерб, нанесенный клиентами объекту, инвентарю или другому имуществу Владельца.
Платформа может выступать посредником в случае ущерба, убытков или споров, собирать информацию, общаться с клиентом и помогать координировать урегулирование ситуации, однако такое посредничество не означает, что Платформа принимает на себя ответственность за действия клиента или обеспечивает возмещение ущерба.
Владелец остается ответственным за оценку и организацию страхования своего имущества, управления рисками и других мер защиты.

13. Права Платформы

Платформа имеет право по своему усмотрению корректировать цены объекта, доступность, минимальную продолжительность проживания, операционные настройки и процессы обслуживания клиентов, если это обоснованно необходимо для эффективного управления объектом.
Платформа вправе временно приостановить публикацию объекта, бронирования или выплаты, если возникают значительные технические, правовые, качественные или вопросы безопасности, а также риски споров.
Платформа вправе требовать дополнительную информацию, документы или действия Владельца, если это необходимо для обеспечения управления объектом, законности, обслуживания клиентов или выполнения финансовых процессов.

14. Налоги, бухгалтерия и дополнительные обязательства

Владелец самостоятельно отвечает за уплату применимых к нему налогов, сборов, ведение бухгалтерии, декларирование и другие юридические и финансовые обязанности, связанные с его деятельностью, за исключением тех областей, которые Платформа администрирует по явному отдельному соглашению.
Если Платформа по дополнительному соглашению администрирует коммунальные или другие платежи, это не меняет общего правила, что за законность и наличие обязательств Владельца отвечает сам Владелец.

15. Персональные данные и сотрудничество

Владелец, пользуясь Платформой и получая данные, связанные с бронированиями, обязан соблюдать применимые законы о защите персональных данных.
Владелец не имеет права использовать данные клиента в иных целях, кроме администрирования бронирования, предоставления услуг по размещению и выполнения юридических обязательств, если нет другого законного основания.
Владелец обязан сотрудничать с Платформой, когда это необходимо для рассмотрения споров, жалоб, юридических запросов, инцидентов безопасности, случаев ущерба, выплат или проверок соответствия.

16. Ограничение ответственности

Насколько это разрешено применимым законодательством, Платформа не несет ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, утрату репутации, недополученную пользу или другие косвенные последствия, связанные с применением модели объектов, управляемых Платформой.
Платформа не несет ответственности за действия или бездействие клиентов, действия поставщиков услуг третьих лиц, обстоятельства форс-мажора, технические сбои или иные обстоятельства, обоснованно не зависящие от Платформы.
Ни одно положение настоящих правил не ограничивает ответственность в случаях, когда такое ограничение невозможно в соответствии с применимым законодательством.

17. Изменение правил

Платформа вправе вносить изменения в настоящие правила, когда это необходимо по юридическим, техническим, вопросам безопасности или по причинам, связанным с бизнесом.
Существенные изменения вступают в силу с момента их публикации на Платформе или с более поздней даты, указанной в правилах или уведомлении.
Дальнейшее пользование Платформой после вступления изменений в силу считается согласием с обновленной редакцией правил, за исключением случаев, когда применимое законодательство предусматривает иной порядок.

18. Применимое право и разрешение споров

К настоящим правилам применяется право Литовской Республики, за исключением случаев, когда обязательные правовые акты предусматривают иное.
Все разногласия в первую очередь разрешаются путем переговоров с целью найти мирное решение.
Если не удается разрешить спор мирно, он разрешается в компетентном органе или суде в соответствии с применимым законодательством.

19. Заключительные положения

Пользуясь Платформой, Владелец подтверждает, что понимает суть модели объектов, управляемых Платформой, активную роль Платформы в управлении объектом, принципы расчета расходов и комиссионного сбора, логику выплат и соглашается с настоящими правилами.