Regeln für von der Eigentümerplattform verwaltete Objekte
Regeln des Eigentümers (Plattformverwaltete Objekte)
Diese Regeln regeln das Verhältnis zwischen dem Eigentümer (im Folgenden – „Eigentümer“) und MB „Breda LT“ (im Folgenden – „Plattform“), wenn der Eigentümer der Plattform die Verwaltung eines Kurzzeitmietobjekts gemäß dem Modell der von der Plattform verwalteten Objekte anvertraut.
1. Allgemeine Bestimmungen
- Durch die Nutzung der Plattform und die Wahl des Modells der von der Plattform verwalteten Objekte bestätigt der Eigentümer, dass er rechtmäßiger Eigentümer des Objekts ist oder über alle erforderlichen Vollmachten verfügt, das Objekt zur Kurzzeitvermietung anzubieten und der Plattform die Verwaltung der damit verbundenen Prozesse zu übergeben.
- Der Eigentümer bestätigt, dass das Angebot des Objekts zur Kurzzeitvermietung und dessen Nutzung zu diesem Zweck keine geltenden Gesetze, Gemeinschaftsregeln, Mietverträge, Bedingungen eines Kreditvertrags, Rechte Dritter oder andere dem Eigentümer auferlegte Beschränkungen verletzt.
- Durch die Nutzung der Plattform bestätigt der Eigentümer, dass er sich mit diesen Regeln vertraut gemacht hat, sie versteht und sich verpflichtet, sie einzuhalten.
2. Wesen des Modells der von der Plattform verwalteten Objekte
- Im Modell der von der Plattform verwalteten Objekte organisiert und verwaltet die Plattform den Großteil der mit der Kurzzeitvermietung verbundenen Prozesse, einschließlich der Verwaltung des Objektkalenders, der Preisgestaltung, der Kommunikation mit Kunden, der Reservierungsverwaltung, der Check‑in‑ und Check‑out‑Prozesse, der Reinigung, des Wechselns der Bettwäsche, des Auffüllens von Hygieneartikeln und anderer üblicher Betriebshandlungen.
- Dem Eigentümer kommt im Modell der von der Plattform verwalteten Objekte nur eine begrenzte operative Rolle zu. Der Eigentümer kann Reservierungen, Preise, Einnahmen, Ausgaben und andere Berichte in seinem Konto einsehen und Zeiträume markieren, in denen das Objekt nicht vermietet werden soll, sofern diese Daten nicht durch Kundenreservierungen belegt sind.
- Der Eigentümer kann auch eine Anfrage für zusätzliche Reinigungen oder andere Zusatzleistungen stellen, falls solche Leistungen von der Plattform angeboten werden.
3. Rolle und Funktionen der Plattform
- Im Modell der von der Plattform verwalteten Objekte organisiert die Plattform die Sichtbarkeit des Objekts, das Preismanagement, das Befüllen des Kalenders, die Annahme von Reservierungen, die Kommunikation mit Kunden, die Verwaltungsaufgaben rund um die Beherbergung und die damit verbundenen täglichen Prozesse.
- Die Plattform kann nach eigenem Ermessen und im Interesse der kommerziellen Rentabilität des Objekts Preise, Mindestaufenthaltsregeln, Verfügbarkeit, Veröffentlichungsparameter und andere Betriebsparameter festlegen oder anpassen.
- Die Plattform organisiert die Check‑in‑ und Check‑out‑Prozesse und koordiniert die tägliche Kommunikation mit den Gästen.
- Die Plattform erbringt oder organisiert Dienstleistungen zur Reinigung, Bereitstellung von Bettwäsche, Hygieneartikeln und kleinen betrieblichen Arbeiten innerhalb der in diesen Regeln und ergänzenden Vereinbarungen festgelegten Grenzen.
4. Rechte und Beschränkungen des Eigentümers
- Der Eigentümer hat das Recht, seine Objektreservierungen, Preise, Berichte, Einnahmen, Ausgaben, die Provision der Plattform und auszuzahlende Beträge in seinem Eigentümerkonto einzusehen.
- Der Eigentümer hat das Recht, Zeiträume zu markieren, in denen das Objekt nicht vermietet werden soll, sofern diese Daten nicht durch gültige Kundenreservierungen belegt sind.
- Der Eigentümer ist nicht berechtigt, einseitig die Preisgestaltung, den Kalender, die Kundenkommunikation oder andere von der Plattform verwaltete operative Prozesse zu ändern, außer sofern dies direkt durch die Funktionalität der Plattform oder eine gesonderte Vereinbarung erlaubt ist.
- Der Eigentümer ist nicht berechtigt, außerhalb der Plattform direkt mit Kunden über Reservierungen, Zahlungen oder Bedingungen zu verhandeln, wenn das konkrete Angebot über die Plattform verwaltet wird.
5. Zustand des Objekts und Pflichten des Eigentümers
- Der Eigentümer ist verpflichtet, der Plattform das Objekt in einem Zustand zu übergeben, der für die Kurzzeitvermietung geeignet, sicher, sauber, rechtmäßig nutzbar und den minimalen Qualitäts‑ und Hygienestandards entsprechend ist.
- Der Eigentümer ist verantwortlich für Eigentumsfragen, Nutzungsrechte und Rechtmäßigkeit des Objekts sowie für längerfristige oder kapitalintensive Reparaturen, die über den Rahmen der täglichen Nutzung und kleiner Reparaturen hinausgehen.
- Der Eigentümer muss die Plattform unverzüglich über alle Umstände informieren, die die Vermietung des Objekts, dessen Rechtmäßigkeit, Sicherheit, Nutzung oder den Gästeservice beeinflussen könnten.
6. Reinigung, Bettwäsche, Hygieneartikel und Kleinreparaturen
- Im Modell der von der Plattform verwalteten Objekte organisiert oder führt die Plattform die Reinigung des Objekts, den Wechsel der Bettwäsche und das Auffüllen von Hygieneartikeln durch.
- Die Plattform verwendet ihre eigene Bettwäsche und Hygieneartikel, und die damit verbundenen Ausgaben werden in den Bericht des Eigentümers aufgenommen und bei der Berechnung des auszuzahlenden Endbetrags an den Eigentümer berücksichtigt.
- Die Plattform ist berechtigt, Kleinreparaturen oder notwendige kleinere Arbeiten bis zu einer im Voraus mit dem Eigentümer vereinbarten Betragsgrenze zu organisieren und durchzuführen, sofern dies für die ordnungsgemäße Nutzung des Objekts, den Gästeservice oder die Schadensverhütung erforderlich ist.
- Wenn die erforderlichen Arbeiten oder Ausgaben die mit dem Eigentümer vereinbarte Grenze überschreiten, muss die Plattform zusätzliches Einverständnis des Eigentümers einholen, außer in dringenden Fällen, in denen eine Verzögerung größeren Schaden oder erhebliche Betriebsstörungen verursachen könnte.
7. Zusätzliche Leistungen nach gesonderter Vereinbarung
- Durch eine gesonderte Vereinbarung zwischen der Plattform und dem Eigentümer kann die Plattform zusätzlich die Verwaltung von Nebenkosten, die Zahlung von Kopfpauschalen oder andere mit dem Betrieb des Objekts zusammenhängende Prozesse übernehmen.
- Solche zusätzlichen Leistungen, deren Umfang, Kostenberechnung und Verwaltungsbedingungen werden in einer gesonderten Vereinbarung oder in klar dokumentierten Regeln der Plattform festgelegt.
8. Reservierungen, Kundenbetreuung und Kommunikation
- Im Modell der von der Plattform verwalteten Objekte verwaltet die Plattform Kundenanfragen, den Reservierungsprozess sowie die Kommunikation vor der Anreise, während des Aufenthalts und danach, soweit dies zur gewöhnlichen Verwaltung der Dienstleistung gehört.
- Die Plattform ist berechtigt, zum Zweck der Kundenbetreuung operative Entscheidungen bezüglich des Ablaufs der Beherbergung zu treffen, soweit dies für die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistung sachgerecht erforderlich ist.
- Der Eigentümer verpflichtet sich, mit der Plattform zusammenzuarbeiten, wenn schwerwiegendere Probleme, Streitigkeiten, Sicherheitsvorfälle, größere Schäden oder andere ungewöhnliche Situationen auftreten.
9. Zahlungen und Provision
- Die Plattform nimmt Zahlungen von Gästen für Reservierungen entgegen und verwaltet die damit verbundenen finanziellen Prozesse über die Plattform oder den von ihr genutzten Zahlungsdienstleister.
- Alle Abrechnungen für über die Plattform verwaltete Reservierungen müssen ausschließlich über die Plattform abgewickelt werden.
- Dem Eigentümer ist es untersagt, direkte Zahlungen von Gästen außerhalb der Plattform für über die Plattform verwaltete Reservierungen anzunehmen.
- Im Modell der von der Plattform verwalteten Objekte erhebt die Plattform eine 18% Provision, die auf den Betrag berechnet wird, der nach Abzug aller mit dem Objekt verbundenen Kosten verbleibt.
10. Ausgaben, Provision und auszuzahlender Betrag
- Der an den Eigentümer auszuzahlende Betrag wird wie folgt berechnet: Von der Summe aller durchgeführten Reservierungen werden alle mit der Verwaltung und Betreuung des Objekts verbundenen Ausgaben abgezogen, und von dem verbleibenden Betrag wird die 18% Provision der Plattform abgezogen. Der verbleibende Betrag wird an den Eigentümer ausgezahlt.
- Zu den Ausgaben können Reinigung, Bettwäsche, Hygieneartikel, Kleinreparaturen, zusätzliche von der Plattform organisierte Leistungen, Gebührenverwaltung und andere direkt mit dem Betrieb des Objekts verbundene Ausgaben gehören, sofern sie gemäß diesen Regeln oder einer zusätzlichen Vereinbarung anfallen.
- Die Plattform stellt dem Eigentümer monatlich einen Bericht über Einnahmen, Ausgaben, die angewandte Provision und auszuzahlende Beträge zur Verfügung; relevante Informationen können dem Eigentümer jedoch auch in Echtzeit oder nahezu in Echtzeit auf der Plattform zugänglich sein.
11. Zahlungen an den Eigentümer
- Auszahlungen an den Eigentümer erfolgen gemäß den von der Plattform festgelegten Verfahren auf das vom Eigentümer angegebene Bankkonto oder auf anderem mit der Plattform vereinbartem Wege.
- Der Eigentümer muss genaue und vollständige Daten bereitstellen, die für die Zahlungsabwicklung, Identitätsprüfung, Steuer‑ oder Compliance‑Erfordernisse erforderlich sind.
- Die Plattform ist berechtigt, Auszahlungen aufzuschieben oder einzubehalten, wenn ein Streit besteht, Verdacht auf Betrug vorliegt, eine Reklamation eines Gastes, Schadensfragen, Chargebacks, technische Fehler, gesetzliche Anforderungen oder andere begründete Risikosituationen auftreten.
12. Schäden und Haftung für Handlungen der Gäste
- Die Plattform haftet nicht für Schäden, die Gäste am Objekt, am Inventar oder an anderem Eigentum des Eigentümers verursachen.
- Die Plattform kann in Fällen von Schäden, Verlusten oder Streitigkeiten vermitteln, Informationen sammeln, mit dem Gast kommunizieren und bei der Koordination der Lösung helfen; eine solche Vermittlung bedeutet jedoch nicht, dass die Plattform die Verantwortung für das Verhalten des Gastes übernimmt oder eine Schadensersatzleistung garantiert.
- Der Eigentümer bleibt verantwortlich für die Bewertung und Organisation seiner Versicherungen, des Risikomanagements und anderer Schutzmaßnahmen.
13. Rechte der Plattform
- Die Plattform ist berechtigt, nach eigenem Ermessen die Objektpreise, die Verfügbarkeit, die Mindestaufenthaltsdauer, Betriebsparameter und Kundenserviceprozesse anzupassen, wenn dies für ein effizientes Objektmanagement sachgerecht erforderlich ist.
- Die Plattform ist berechtigt, die Veröffentlichung des Objekts, Reservierungen oder Auszahlungen vorübergehend auszusetzen, wenn wesentliche technische, rechtliche, Qualitäts‑, Sicherheits‑ oder Streitigkeitsrisiken auftreten.
- Die Plattform ist berechtigt, zusätzliche Informationen, Dokumente oder Maßnahmen des Eigentümers zu verlangen, wenn dies zur Sicherstellung der Objektverwaltung, der Rechtmäßigkeit, des Kundenservices oder der Durchführung finanzieller Prozesse erforderlich ist.
14. Steuern, Buchführung und weitere Verpflichtungen
- Der Eigentümer ist selbst verantwortlich für die Erfüllung der auf ihn anfallenden Steuern, Abgaben, Buchführung, Deklarationspflichten und anderer mit seiner Tätigkeit zusammenhängender rechtlicher und finanzieller Verpflichtungen, soweit nicht ausdrücklich durch eine gesonderte Vereinbarung von der Plattform übernommen.
- Wenn die Plattform nach einer zusätzlichen Vereinbarung Nebenkosten oder andere Gebühren verwaltet, ändert dies nicht die allgemeine Regel, dass der Eigentümer selbst für die Rechtmäßigkeit und das Bestehen seiner Verpflichtungen verantwortlich ist.
15. Personenbezogene Daten und Zusammenarbeit
- Der Eigentümer ist bei Nutzung der Plattform und beim Zugriff auf reservierungsbezogene Daten verpflichtet, die geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten.
- Der Eigentümer darf Gästedaten nicht für andere Zwecke als die Reservierungsverwaltung, die Erbringung der Beherbergungsdienstleistung und die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen verwenden, sofern keine andere rechtliche Grundlage besteht.
- Der Eigentümer muss mit der Plattform zusammenarbeiten, wenn dies für die Untersuchung von Streitigkeiten, Beschwerden, rechtlichen Anfragen, Sicherheitsvorfällen, Schadensfällen, Auszahlungen oder Compliance‑Prüfungen erforderlich ist.
16. Haftungsbeschränkung
- Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, haftet die Plattform nicht für indirekte Schäden, entgangene Einnahmen, Reputationsverluste, entgangene Vorteile oder andere indirekte Folgen im Zusammenhang mit der Anwendung des Modells der von der Plattform verwalteten Objekte.
- Die Plattform haftet nicht für das Verhalten oder Unterlassen von Gästen, Handlungen von Drittanbietern, Fälle höherer Gewalt, technische Störungen oder andere Umstände, die der Plattform vernünftigerweise nicht zuzurechnen sind.
- Keine Bestimmung dieser Regeln schränkt die Haftung in Fällen ein, in denen eine Haftungsbegrenzung nach anwendbarem Recht nicht zulässig ist.
17. Änderung der Regeln
- Die Plattform ist berechtigt, diese Regeln aus rechtlichen, technischen, sicherheitsrelevanten oder geschäftlichen Gründen zu ändern.
- Wesentliche Änderungen treten ab ihrer Veröffentlichung auf der Plattform oder ab einem in den Regeln oder einer Mitteilung angegebenen späteren Datum in Kraft.
- Die weitere Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zur überarbeiteten Fassung der Regeln, soweit nicht anwendbares Recht etwas anderes vorsieht.
18. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
- Für diese Regeln gilt das Recht der Republik Litauen, soweit nicht zwingende Rechtsvorschriften etwas anderes vorsehen.
- Alle Streitigkeiten werden zunächst durch Verhandlungen versucht beizulegen, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.
- Kann ein Streit nicht einvernehmlich gelöst werden, so wird er von der zuständigen Behörde oder dem zuständigen Gericht nach den anwendbaren Rechtsvorschriften entschieden.
19. Schlussbestimmungen
Durch die Nutzung der Plattform bestätigt der Eigentümer, dass er das Wesen des Modells der von der Plattform verwalteten Objekte, die aktive Rolle der Plattform bei der Verwaltung des Objekts, die Grundsätze der Berechnung von Ausgaben und Provision, die Logik der Auszahlungen verstanden hat und diesen Regeln zustimmt.